Bywa tak, że gdy decydujemy się na zlecenie odzyskania należności zewnętrznej firmie, nasz kontrahent - dłużnik właśnie zaprzestaje lub zaprzestał już prowadzenia działalności (zaciągając wiele długów - tuż przed końcem "zakupiwszy" od wielu swoich kontrahentów towar z odroczonym terminem płatności). Często jednak pomimo takiego stanu rzeczy dalej prowadzi firmę, sprytnie lawirując. Z praktyki wiadomo, że w takich sytuacjach komornik często bywa bezsilny, gdyż dłużnik zadbał o to, by majątek ukryć lub przepisać na kogoś a jeśli jeszcze tego nie zrobił, to ma taki zamiar i zwodzi wierzyciela obietnicą rychłej zapłaty lub lekceważy go. Skuteczna windykacja jest wówczas trudna.

Jeżeli zaś chodzi o firmy windykacyjne, to warto zwracać uwagę na firmy, które podejmują się porwadzenia także trudnych spraw, czyli na przykład po bezskutecznym postępowaniu egzekucyjnym. W takich przypadkach, skuteczna windykacja zazwyczaj polega na wykorzystaniu niekonwencjonalnych metod, często wypracowanych latami przez doświadczonych windykatorów. Oczywiście mamy na myśli działania windykacyjne nie kolidujące z prawem. Wysoka skuteczność firmy windykacyjnej zwykle idzie w parze wieloletnią jej obecnością na rynku; jest w stanie przez wiele lat na siebie zarabiać - a więc zapewne dość skutecznie odzyskuje długi, pozyskuje kolejne zlecenia i, co najważniejsze dla nas, zapewne przekazuje odzyskane pieniądze klientom. Należy wspomnieć, iż pełnomocnictwo dla firmy windykacyjnej umożliwiające jej inkasowanie należnoci, wywiera pożądaną presję na dłużnika - często windykatorzy po prostu jeżdżą po pieniądze do dłużnika, który pomimo wielokrotnych zapewnień nie zrealizował przelewu. Czytelną i zrozumiałą (rzetelną) w tym zakresie wydaje się być umowa przelewu powierniczego wierzytelnoci z której wynika, że jedynym zarobkiem firmy windykacyjnej jest prowizja tylko od kwot odzyskanych w okresie obowiązywania tejże umowy. Niektóre firmy windykacyjne zachęcają: "Prowadzona przez nas windykacja nie spowoduje pogorszenia Państwa relacji z kontrahentem - dłużnikiem." Do tego wtrącają czasem coś o szczytnych zasadach etyki, którymi kierują się w trakcie windykacji. Zapewne grzeczne, przedsądowe wezwanie do zapłaty o standardowej treści nie popsuje tych relacji, ale czy zwykle wystarczy, aby odzyskać pieniądze? A przecież o to chodzi. Po drugie, nasuwa się pytanie, czy warto dbać za wszelką cenę o dobre relacje z kontrahentem i kierować się wobec niego wyśrubowanymi zasadami etycznymi, kiedy on od pół roku zalega nam z zapłatą całości faktury, bez podania sensownego usprawiedliwienia, które można by zweryfikować. Niestety, ale generalnie można stwierdzić: albo skuteczność albo wyśrubowane zasady etyki. Podkrelić jednak należy, że windykacja bez wyśrubowanych zasad etycznych to nie (nie musi być) windykacja bezprawna.

A oto inna deklaracja z jaką można się spotkać: "Nasza skutecznoć w odzyskiwaniu należnoci średnio utrzymuje się na poziomie 95%" Nie będziemy jej tu komentować, gdyż może być to krzywdzące dla niektórych firm windykacyjnych. Warto jednak zapytać słysząc takie deklaracje, czy firma reklamująca tak swoją skuteczność pobiera opłaty wstępne / zaliczki za przyjęcie i prowadzenie zlecenia i czy przyjmuje bezzaliczkowo zlecenie windykacji należności np. po wcześniejszej bezskutecznej egzekucji komorniczej lub czy gotowa jest aktywnie kontynuować w takiej sytuacji windykację należności. Albowiem bezskuteczne egzekucje komornicze bywają nader często. Obiecać wiele po to, aby uzyskać od klienta zaliczkę, jest nierzadką praktyką. Nierzadko też, po zainkasowaniu upragnionej zaliczki, sprawa niemal od razu odkładana jest na bok, na półkę. Oczywiście wcale nie musi to być regułą. Generalnie jednak poziom skuteczności firm windykacyjnych jest daleki od satysfakconującego. Jeżeli firma windykacyjna podejmuje się prowadzenia nie tylko łatwych spraw ale też i takich w których komornik już umorzył postępowanie egzekucyjne z powodu bezskuteczności tegoż, to jeśli ogólna skuteczność windykacji sięga 50%, to i tak relatywnie dobry wynik. Jednak mamy wówczas też 50% spraw w których wierzyciele nie odzyskali swoich pieniędzy. Zaczyna brakować na spłatę własnych zobowiązań. Wielu z nich przez to też staje się dłużnikami, niektórzy biorą kredyty konsolidacyjne aby ratować się i samemu nie zostać zlicytowanym przez komornika. Przesuwają w ten sposób termin spłaty własnych długów, ale to drogie rozwiązanie. W końcu nadejdzie dzień zapłaty i może być jeszcze gorzej.

Niejedna firma windykacyjna oferuje wybawienie wierzyciela z kłopotu poprzez kupienie od niego długu. Należy jednak pamiętać, że taka firma, kupując dług, przenosi całkowicie na siebie ryzyko związane z wyegzekwowaniem go. Dlatego też cena, jaką zaoferuje będzie zwykle niższa od kwoty, jaką odzyskalibyśmy powierzając windykację tego długu dla nas, bez jego sprzedaży. Im potencjalnie trudniejsza wydaje się być wierzytelność do odzyskania, tym niższą cenę zaoferuje nam firma windykacyjna. Przy tej okazji ostrzegamy przed niektórymi umowami "kupna" długu, uczulając Państwa na dokładne zapoznanie się z ich treścią. Otóż są firmy windykacyjne, które oferują "kupienie" długu, ale z odroczoną zań płatnością... Próbują go następnie odzyskać a gdy im się to nie uda, to zwracają wierzytelność zaskoczonemu wierzycielowi, który nie doczytał jakiejś klauzuli w umowie dającej firmie windykacyjnej taką możliwość. Mamy więc do czynienia z zupełnie kuriozalną sytuacją, kiedy to wierzyciel otrzymuje zapłatę (z potrąceniem wysokiej prowizji jak za kupno) tylko gdy firma windykacyjna odzyska tę należność, np. w ciągu miesiąca, a jeli windykatorzy jej nie odzyskają w tym terminie, to najzwyczajniej zwracają tę wierzytelność zdumionemu wierzycielowi i problem nieodzyskanych pieniędzy pozostaje. Wziąwszy więc pod uwagę wszystkie opisane wyżej potencjalne zagrożenia i niedogodności, warto postawić na wczesne działania prewencyjne, które uchronią nas przed stratą finansową.